政务与公共部门解决方案
让政务服务
更高效、更便民
合规可控、可审计的现场记录与业务流转。
从基层走访到事件处置，全流程可追溯。
50+
政府客户
1000万+
服务群众
等保三级
安全认证
私有化
部署方式
安全合规
等保三级认证，数据本地化部署，确保政务数据安全可控
属地化服务
支持私有化部署，提供本地化技术支持和运维服务
多层级协同
支持省-市-区-街道多层级数据互通，实现上下联动
审计追溯
完整的操作日志和审计轨迹，满足政务审计要求
核心场景
覆盖政务服务全场景
从基层走访到窗口服务，从事件处置到审计追溯，打造智慧政务新标杆
走访/调研记录
98%+记录完整率
基层走访、民意调研过程自动记录，生成结构化报告。确保每一次走访都有据可查，每一条民意都能上达。
走访记录调研报告材料清单
窗口材料核对
60%+核对效率提升
智能引导群众准备材料，实时核对材料完整性，减少群众往返次数，提升窗口服务满意度。
材料清单办理指引进度追踪
公共安全/巡检
95%+处置闭环率
现场事件实时记录，自动生成处置工单，全程可追溯。从发现到处置，形成完整闭环。
事件记录处置工单闭环报告
价值体现
可量化的服务提升
基于实际部署数据，我们的解决方案显著提升政务服务效能
98%+
走访记录完整率
自动化记录确保信息不遗漏
60%+
材料核对效率提升
智能引导减少群众等待时间
95%+
事件处置闭环率
全流程追踪确保问题解决
100%
全链路可审计
每一步操作都有迹可循
工作流程
端到端的政务服务闭环
01
现场采集
语音/文字实时记录
02
智能处理
AI 自动结构化
03
工单流转
自动派发处置
04
闭环审计
全链路可追溯
"Pocket Brain 帮助我们实现了基层走访记录的数字化转型，走访记录完整率从 70% 提升到 98%，群众的每一条诉求都能被准确记录和追踪，真正做到了'民有所呼、我有所应'。"
王
王主任
某市政务服务中心负责人
